როგორ გავხდეთ უკეთესი მსმენელი ურთიერთობებში და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი

როგორ გავხდეთ უკეთესი მსმენელი ურთიერთობებში და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანირა თქმა უნდა, კონფლიქტის მოგვარება ან ვინმესთან არსებითი კავშირის დამყარება კარგ კომუნიკაციას მოითხოვს.

ამ სტატიაში

როგორც წესი, როდესაც ადამიანები კომუნიკაციაზე ფიქრობენ, საუბრის ნაწილი პირველად მახსენდება, არა?

მაგალითად, თუ თქვენ ვინმესთან კონფლიქტის მოგვარებას ცდილობთ, ბუნებრივია, თქვენ გსურთ დაიწყოთ საკუთარი თავის ახსნა ან დაცვა.

ხშირად ჩნდება მოსაზრება, რომ კონფლიქტის მოგვარების და თქვენი აზრის გადაჭრის ძირითადი უნარი არის ისაუბროთ საკმარისად მკაფიოდ, ასე რომ სხვისი ადამიანი გაიგებს, საიდან მოდისთ თქვენ.

ამას აზრი აქვს. თუმცა, დროდადრო ეს მეთოდი იმედგაცრუებადი და ძალზე არაეფექტურია. პრობლემა ისაა, რომ იმდენად კონცენტრირებული ხართ ლაპარაკის ნაწილზე, რომ დაივიწყებთ კომუნიკაციის მოსმენის ნაწილს.

ორივე სავალდებულოა და მე ვიტყვი, რომ მოსასმენად ნაწილი სინამდვილეში ყველაზე ძლიერი კომპონენტია კონფლიქტის ეფექტურად მოგვარებისა და ვინმესთან კავშირის დამყარებისათვის.

აი რატომ.

მოსმენის ძალა გესმის

ყურადღებით მოსმენისას ნამდვილი ცნობისმოყვარეობის მქონე ადამიანი მძლავრ გავლენას ახდენს თქვენზე და იმ ადამიანზე, რომელსაც უსმენთ. ვინმეს ჭეშმარიტად მოსმენა ნიშნავს იმის გაგებას, თუ რას ამბობს ისინი.

აქცენტი კეთდება 100% მოსმენაზე და იმის გაგებაზე, თუ რას ამბობენ ისინი - არა შუა გზაზე მოსმენისას გონებრივი შეხედულებისამებრ თქვენი უარის თქმის ან მოუთმენლად ელოდება, როდის მიიღებენ სუნთქვას, ასე რომ თქვენ შეძლებთ თქვათ თქვენი საყვედური.

ვინმეს ჭეშმარიტად მოსმენა ინტიმური ურთიერთობის აქტია და გამოცდილების შემთხვევაში იგი ძლიერ დამამშვიდებლად მოქმედებს მოსმენილ ადამიანზე და სიტუაციაზე.

თითქმის გარდაუვალია, რომ მოსმენილი ადამიანი, როგორი განწყობითაც დაიწყეს, დაიწყებს შერბილებას.

თავის მხრივ, ეს დარბილება შეიძლება გადამდები გახდეს და თქვენ დაგიპყრობთ საკუთარი გულის დარბილებას, რადგან ახლა უფრო ადვილად შეძლებთ თანაგრძნობას.

გარდა ამისა, დამამშვიდებელი ეფექტი თანდათანობით იძირება, შფოთვა და სიბრაზის დონე იკლებს, რაც საშუალებას აძლევს ტვინს უფრო მკაფიოდ ფოკუსირება მოახდინოს.

ეს ბუნებრივი ქიმიური რეაქცია გამოდგება, როდესაც საუბრის თქვენი ჯერი დგება, რადგან თქვენ შეძლებთ უფრო მშვიდი და მკაფიო ფორმით საუბარს, რაც გაცილებით გაგიმარტივებთ ეფექტურ კომუნიკაციას, საკითხის დეესკალაციას და განხილულ საკითხს. უფრო მეტად გრძნობენ თავს ურთიერთობაში.

როგორ მოუსმინოთ უფრო ეფექტურად

მოსმენა არ არის მხოლოდ ვიღაცის სიტყვების მოსმენა, არამედ ეს არის ადამიანისა და გულის გაგება, თუ რას ცდილობენ ისინი თქვან. საკონსულტაციო სამყაროში ამას 'აქტიურ მოსმენას' ვუწოდებთ.

აქტიური მოსმენა მოითხოვს სრულ ყურადღებას და განზრახვას.

დაიმახსოვრე, მიზანი მაქსიმალურად სრულად უნდა გვესმოდეს, ამიტომ ამ უნარს ნამდვილი ცნობისმოყვარეობით მიუახლოვდი.

აქ მოცემულია რამდენიმე სახელმძღვანელო მითითებები, რომლებიც დაგეხმარებათ წარმატების მიღებაში მოსმენასა და სრულად გაგებაში:

1. მიაქციეთ თქვენი სრული ყურადღება

პირისპირ პირისპირ, რომელსაც უსმენთ. დაამყარეთ თვალით კონტაქტი. მოაცილეთ ყველა ყურადღება.

2. განსაზღვრეთ 2 რამ: შინაარსი და განცდა

მოუსმინეთ რას ამბობენ ისინი (შინაარსი) და შეეცადეთ შეამოწმოთ, თუ როგორ გრძნობენ თავს. თუ ისინი არ აცხადებენ რას გრძნობენ, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, თუ როგორ იგრძნობდით თავს მათ სიტუაციაში.

იმის გარკვევას, თუ რას გრძნობენ, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს იმის გასაგებად, რომ გესმით და ატმოსფეროს არბილებთ.

3. აჩვენეთ, რომ გესმით

აჩვენეთ, რომ ესმით, რომ მოისმინეთ მოსმენილი და რას ფიქრობთ. ამით ბევრი დრო დაზოგავთ კონფლიქტის მოგვარების პროცესში, რადგან ორივეს საშუალებას მოგცემთ გაასწოროთ ნებისმიერი გაუგებრობა.

4. დარჩით ცნობისმოყვარე და დასვით კითხვები

დარჩეთ ცნობისმოყვარე და დასვით შეკითხვები, თუ გაგება გიჭირთ, ან თუ განმარტება გჭირდებათ. კითხვების დასმა ცხადყოფს, რომ თქვენ ცდილობთ იმის გაგებას, ვიდრე კამათს. გამოიძიე ნუ დაკითხავ!

მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ამ ნაბიჯებს შეასრულებთ და თქვენი პარტნიორი დაადასტურებს, რომ სწორად თვალყურს ადევნებთ მას, მაშინ თქვენი ჯერი გახდება ისაუბროთ ამ საკითხზე თქვენი აზრები და გრძნობები.

Პრაქტიკას მივყავართ სრულყოფილებამდე

კარგი იდეაა, დაიწყოთ აქტიური მოსმენის უნარის პრაქტიკა, როდესაც კონფლიქტში არ ხართ, ასე რომ წვდომა გაგიმარტივდებათ, როდესაც მოვა დრო კონფლიქტის დრო.

აქ მოცემულია რამდენიმე კითხვა, რომლებიც შეგიძლიათ ერთმანეთს დაუსვათ, რომ დაიწყოთ დახმარება. დაუსვით შეკითხვა და შემდეგ ივარჯიშეთ პასუხის ნამდვილი ცნობისმოყვარეობით. გამოიყენეთ ზემოთ ჩამოთვლილი მითითებები და შემდეგ მორიგეობით.

რა არის ბავშვობის საყვარელი მეხსიერება?

რა მოგწონთ / არ მოსწონთ ყველაზე მეტად თქვენს სამსახურში?

რას ელით მომავალში?

რა არის ამ კვირაში წუხილი?

რა შემიძლია გავაკეთო, რომ თავი განსაკუთრებული ან პატივისცემით იგრძნო?

”სიბრძნე ის ჯილდოა, რომელსაც მთელი ცხოვრების განმავლობაში უსმენ, როდესაც უფრო მეტად ისაუბრებდი.” - Მარკ ტვენი

ᲬᲘᲚᲘ: