კარგი კომუნიკაციის საფუძვლები
წყვილები ხშირად მოდიან ჩემს ოფისში და უჩივიან ქორწინებაში კომუნიკაციის პრობლემებს. ეს შეიძლება ნიშნავდეს ყველაფერს, დაწყებული გრამატიკული საკითხებიდან სრულ დუმილამდე. როდესაც მათ ვთხოვ, მითხრან, რას ნიშნავს კომუნიკაციის პრობლემები თითოეული მათგანისთვის, პასუხები ხშირად ძალიან განსხვავებულია. მას ჰგონია, რომ ის ზედმეტად ბევრს ლაპარაკობს, ასე რომ, ის უბრალოდ ართმევს მას; მას სჯერა, რომ ის არასოდეს პასუხობს მკაფიოდ, სამაგიეროდ აძლევს მას ერთსიტყვიან პასუხებს ან უბრალოდ დრტვინავს.
კარგი კომუნიკაცია ყურადღების მიქცევით იწყება
ეს ეხება როგორც მოსაუბრეს, ასევე მსმენელს. თუ მსმენელი უყურებს თამაშს ტელევიზორში ან საყვარელ შოუში, ეს ცუდი დროა რაიმე მნიშვნელოვანის გასაგებად გარჩევადობის მოლოდინით. ანალოგიურად, იმის თქმა, რომ ჩვენ გვჭირდება საუბარი, არის ძალიან სწრაფი გზა მსმენელში თავდაცვითი უნარის შესაქმნელად. ამის ნაცვლად, აირჩიეთ დრო, როდესაც თქვენი პარტნიორი არ არის რაღაც შუაში და თქვით: როდის იქნება კარგი დრო ჩვენთვის ______-ზე სასაუბროდ. სამართლიანი თამაშია საგნის განლაგება, რათა მსმენელმა იცოდეს საგანი და გაარკვიოს, როდის არის მზად ყურადღებისთვის.
ის ასევე მოითხოვს, რომ ორივე პარტნიორი ერთ საკითხზე იყოს მიდრეკილი
კარგი კომუნიკაცია ასევე მოითხოვს, რომ ორივე პარტნიორი დარჩეს საუბრის ერთ თემაზე. შეინახეთ თემა ვიწრო. მაგალითად, თუ ამბობთ, ჩვენ ვაპირებთ ვისაუბროთ ფულზე, ეს ძალიან ფართოა და ამცირებს გადაწყვეტის ალბათობას. ამის ნაცვლად, შეინახეთ იგი ვიწრო. ჩვენ უნდა გადავწყვიტოთ ვიზას გადახდის საკითხი. თემა ამახვილებს საუბრის ფოკუსირებას და აქცევს ორივეს გადაწყვეტილების ფოკუსირებას.
მიჰყევით თემას, რაც იმას ნიშნავს, რომ არ წამოიწყოთ ძველი საქმე. როდესაც თქვენ წარუდგენთ ძველ, გადაუჭრელ საკითხებს, ეს ტოვებს შეთანხმებულ საკითხს და ხელს უშლის კარგ კომუნიკაციას. ერთი საუბარი = ერთი თემა.
დაისახეთ მიზანი პრობლემის მოსაგვარებლად
თუ ორივე პარტნიორი ეთანხმება ამ წესს, საუბარი უფრო მშვიდად წარიმართება და მოსალოდნელია გადაწყვეტა. გადაწყვეტილების წინასწარ დათანხმება ნიშნავს, რომ ორივე პარტნიორი იქნება ორიენტირებული გადაწყვეტილებებზე და გადაწყვეტილებებზე ორიენტირებული ყოფნა საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ როგორც გუნდურად, ვიდრე მოწინააღმდეგეებად.
არ დაუშვათ ერთ პარტნიორს დომინირება
საუბრის გადაწყვეტაზე ორიენტირებული შენარჩუნების კიდევ ერთი გზა არის ერთ-ერთ პარტნიორს დისკურსზე დომინირების უფლება. ამის მისაღწევად უმარტივესი გზაა თითოეული მოსაუბრე ერთდროულად სამი წინადადებით შეზღუდოთ. ამგვარად, დიალოგში არავინ დომინირებს და ორივე მხარე გრძნობს მოსმენას.
თუ თქვენი საუბრები მიდრეკილია, ჩაწერეთ არჩეული თემა ფურცელზე და შეინახეთ იგი ხილული ორივე მხარისთვის. თუ ვინმე დაიწყებს თემიდან შორს, პატივისცემით თქვით, ვიცი, რომ გსურს საუბარი ______-ზე, მაგრამ ახლა შეგვიძლია გადავწყვიტოთ (ჩვენი არჩეული საკითხი.)
კარგი კომუნიკაციის მთავარი გასაღები არის R-E-S-P-E-C-T
არეტა ფრანკლინი მართალი იყო. გადაწყვეტილებებზე ორიენტირებული დარჩენისთვის მნიშვნელოვანია, რომ პარტნიორები პატივისცემით მოეპყრონ სხვის იდეებსა და აზრებს. პატივისცემა ინარჩუნებს ხმას დაბალს და გარჩევადობის ალბათობას მაღალ. თქვენ ხართ გუნდი. თანაგუნდელები ყველაზე ეფექტურია, როცა ისინიპატივი სცეს ერთმანეთს. თუ საუბარი უპატივცემულო ხდება ამა თუ იმ მხარის მხრიდან, პატივისცემით ჰკითხეთ, რატომ გრძნობს სხვა ადამიანი არაკომფორტულად - ეს არის ჩვეულებრივი მიზეზი, რის გამოც ყველაფერი კონტროლიდან გამოდის ადამიანთა ურთიერთობისას - და მიმართეთ დისკომფორტს, შემდეგ დაუბრუნდით არჩეულ თემას. თუ ადამიანს ეს არ შეუძლია, მაშინ შემოგთავაზეთ საუბრის გაგრძელება სხვა დროს. ეს არის კარგი საზღვრების ქონა და კარგი საზღვრები აუცილებელია გადაწყვეტილებების მოსაძებნად.
საზღვრები ნიშნავს, რომ პატივს სცემთ სხვის უფლებებს. კარგი საზღვრები გვიცავს შეურაცხმყოფელი ან აგრესიული ქცევისგან. კარგი საზღვრები ნიშნავს, რომ თქვენ იცით, სად უნდა გაავლოთ ზღვარი OK და არა OK, ფიზიკურად, ემოციურად, სიტყვიერად და ყველა სხვა გზით.კარგი საზღვრები ქმნის კარგ ურთიერთობებს.
გონების შტორმი შეიძლება სასარგებლო იყოს იმ გადაწყვეტილებების პოვნაში, რომლებზეც ორივე დაეთანხმებით. ეს არის ტექნიკა, რომელშიც თითოეულ თქვენგანს გთავაზობთ იდეებს პრობლემის გადასაჭრელად და ჩაწერეთ, რაც არ უნდა შორს იყოს. ლატარიაში მოგების შემთხვევაში ვიზის გადასახადის გადახდა შეგვეძლო. მას შემდეგ რაც ჩამოწერთ ყველა იდეას, წაშალეთ ის, რაც არ გეჩვენებათ გონივრულად ან შესაძლებლად - მაგალითად, ლატარიის მოგება - და შემდეგ აირჩიეთ საუკეთესო დარჩენილი იდეა.
და ბოლოს, დაადასტურეთ თქვენი პარტნიორი. როდესაც იპოვით გადაწყვეტილებებს ან კარგ იდეებს, ადამიანებს მოსწონთ, რომ შეაქოთ რაიმე სასარგებლოს მოფიქრებისთვის. დადასტურება ხელს უწყობს თქვენს პარტნიორს განაგრძოს გადაწყვეტილებების ძიება, არა მხოლოდ ამ მომენტში, არამედ მუდმივად!
ᲬᲘᲚᲘ:
